| 數字化轉型常見(jiàn)的七個(gè)誤區 |
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企業(yè)開(kāi)展數字化轉型，由于各類(lèi)企業(yè)所處不同行業(yè)、目標和資源投入也有所差別，難免形成不同認知。綜合世界經(jīng)濟論壇和埃森哲在2017年聯(lián)合發(fā)布的《數字化企業(yè)》報告和科爾尼咨詢(xún)近期發(fā)布的《傳統行業(yè)擁抱數字化轉型的正確姿勢》報告相關(guān)觀(guān)點(diǎn)，我們將目前企業(yè)數字化轉型的誤區整理出來(lái)，供行業(yè)人士參考。
第一個(gè)誤區：數字化顛覆正徹底摧毀老牌企業(yè)，老牌企業(yè)已回天乏力。
世界經(jīng)濟論壇和埃森哲的研究顯示，老牌企業(yè)并未走入窮途末路。他們擁有實(shí)現數字化轉型的重要資源--如硬件資產(chǎn)、品牌、全球布局、客戶(hù)關(guān)系、數據和數十年積累的管理技能。從某種意義上來(lái)說(shuō)，大而不倒已成為一種優(yōu)勢。柯達公司的案例被反復引用從側面說(shuō)明了這樣一個(gè)事實(shí)：這是例外，而非普遍現象。（到目前為止），數字化顛覆并未導致某家《福布斯》全球2000強企業(yè)破產(chǎn)。
第二個(gè)誤區：數字化是專(zhuān)注于提高運營(yíng)效率的后臺問(wèn)題。
世界經(jīng)濟論壇和埃森哲的研究顯示，已全面部署數字技術(shù)的企業(yè)改善了收入來(lái)源，成功地與數字原住民展開(kāi)角逐，并超越了同行。現在的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之所以能夠在短時(shí)間內獲得相當高的估值，很大程度上就是充分利用了數字技術(shù)。
第三個(gè)誤區：只要啟動(dòng)數字業(yè)務(wù)部門(mén)并雇傭首席數字官，企業(yè)就能成功實(shí)現數字化轉型。
世界經(jīng)濟論壇和埃森哲的研究顯示，成功的數字化轉型要求領(lǐng)導層支持一種新的企業(yè)文化——在企業(yè)上下推動(dòng)創(chuàng )新、鼓勵冒險，并且賦予員工更多權力。數字化轉型需要由首席執行官率領(lǐng)，對其成敗負責。
第四個(gè)誤區：在數字化背景下，傳統行業(yè)企業(yè)要實(shí)現成功的數字化轉型，就要在戰略方向上下定決心，放下現有業(yè)務(wù)全力進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)等新興數字化行業(yè)，開(kāi)辟全新的數字化業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
科爾尼認為，完全脫離現有業(yè)務(wù)的單純?yōu)榱藬底只鴶底只D型屬于過(guò)于激進(jìn)的方向性誤判；傳統企業(yè)擁抱數字化轉型時(shí)，戰略層面應當是基于自身業(yè)務(wù)，將數字化戰略與企業(yè)愿景及業(yè)務(wù)戰略進(jìn)行銜接，從而讓數字化給自身主業(yè)插上數字化的翅膀。
第五個(gè)誤區：營(yíng)銷(xiāo)端的數字化轉型收益更明顯，因此應該著(zhù)重推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)端的數字化轉型相關(guān)舉措。
科爾尼認為，戰略層面的正確方式應當是讓數字化為自身主業(yè)插上翅膀；接下來(lái)在戰術(shù)層面，需要確定什么樣的翅膀能夠幫助主業(yè)加速發(fā)展。在制定著(zhù)重推進(jìn)的數字化轉型領(lǐng)域和舉措時(shí)，要注意不能夠人云亦云，每個(gè)企業(yè)數字化轉型的舉措和切入點(diǎn)的選擇及優(yōu)先級排序應該由企業(yè)所在行業(yè)規律和企業(yè)自身商業(yè)模式?jīng)Q定。
第六個(gè)誤區：傳統企業(yè)數字化轉型時(shí)間上已經(jīng)不占優(yōu)勢了，因此需要整個(gè)企業(yè)所有業(yè)務(wù)板塊同時(shí)按照一步到位的節奏快速推進(jìn)全面轉型。
科爾尼認為，好的數字化轉型的執行應該是既敏捷又接地氣的：在整體推進(jìn)節奏上，數字化轉型不應追求一步到位，而應力爭小步快跑；在分業(yè)務(wù)板塊的推進(jìn)節奏上，數字化轉型不應等速推進(jìn)，而應充分考量不同業(yè)務(wù)板塊之間內外部成熟度的差異性。
具體而言，在制定數字化轉型推進(jìn)節奏時(shí)，要制定能夠接實(shí)際業(yè)務(wù)地氣的推進(jìn)節奏與計劃；這需要企業(yè)因地制宜，充分考量四方面因素來(lái)綜合決定：數字化轉型戰略目標、企業(yè)自身數字化成熟度、市場(chǎng)與客戶(hù)接受度、相關(guān)技術(shù)發(fā)展階段。當前的市場(chǎng)環(huán)境下，小步快跑的敏捷模式能夠讓傳統行業(yè)企業(yè)跟上市場(chǎng)、業(yè)務(wù)與技術(shù)的變化，少走彎路并提升數字化舉措的投入回報。
第七個(gè)誤區：傳統企業(yè)在推進(jìn)數字化轉型過(guò)程中，所欠缺的就是技術(shù)；只要能引進(jìn)盡可能多的數字化技術(shù)/工具就能確保轉型取得成功。
科爾尼認為，僅僅堆砌大量數字化技術(shù)/工具本身并不能“包治百病”；成功實(shí)現經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)提升的數字化轉型需要將合適的數字化技術(shù)/工具應用在對癥的業(yè)務(wù)與產(chǎn)品的重塑或改善機會(huì )點(diǎn)上。
綜合以上信息，我們可以看到，數字化轉型誤區表現在以下幾個(gè)方面：數字化顛覆與老牌企業(yè)的關(guān)系、數字化是否僅關(guān)注效率、數字化轉型與領(lǐng)導力的關(guān)系、數字化轉型如何處理與現有業(yè)務(wù)的關(guān)系、數字化轉型是否應該從營(yíng)銷(xiāo)端入手、數字化轉型是否應該全面開(kāi)花、數字化是否是個(gè)技術(shù)問(wèn)題等7個(gè)方面。
傳統企業(yè)自身只有深入轉型，成為數字化企業(yè)，方能實(shí)現繁榮發(fā)展，僅僅是投資掌握最新的數字技術(shù)還遠遠不夠，傳統企業(yè)轉型過(guò)程中需要處理好多方面的問(wèn)題。
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