| ISO體系認證對公司的好處有哪些？一文總結全 |
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我們都知道ISO9001證書(shū)在招投標中加分，除此之外，ISO9001以及其他ISO體系的認證對公司來(lái)說(shuō)還有哪些作用呢？來(lái)看本文的總結！ ISO三體系
企業(yè)的運營(yíng)離不開(kāi)ISO9001和ISO14001及其ISO45001三大體系的規范管理，這三大體系標準適用于各行各業(yè)，全球已有幾十萬(wàn)家企業(yè)、政府、服務(wù)組織及其它各類(lèi)機構順利獲得第三方認證。
一、ISO三體系標準作用
ISO9001：質(zhì)量管理體系，專(zhuān)門(mén)針對企業(yè)的質(zhì)量管理，投標首選，很多大客戶(hù)要求企業(yè)必備這項。
ISO14001：環(huán)境管理體系，針對企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境，排污，節能環(huán)保，企業(yè)通過(guò)也就達到了綠色節能環(huán)保的概念。
ISO45001：職業(yè)健康安全管理體系，針對企業(yè)的員工健康安全，企業(yè)通過(guò)說(shuō)明企業(yè)福利，員工保險，安全防備有很好的提高。
二、ISO三體系認證目的
1、企業(yè)實(shí)施ISO標準可達到節能降耗，優(yōu)化成本，改善企業(yè)形象。
2、強化品質(zhì)管理，提高企業(yè)效益；增強客戶(hù)信心，擴大市場(chǎng)份額。
3、獲得ISO認證已經(jīng)成為打破國際綠色壁壘、進(jìn)入歐美市場(chǎng)的準入證，并逐漸成為組織進(jìn)行生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及貿易往來(lái)的必備條件之一。
4、優(yōu)化企業(yè)內部質(zhì)量架構管理化，節省了各個(gè)流程的生產(chǎn)服務(wù)管理審核的精力和費用。
5、在產(chǎn)品品質(zhì)競爭中永遠立于不敗之地、有利于國際間的經(jīng)濟合作和技術(shù)交流。
6、招投標強制性加分項，爭取到更多發(fā)展機會(huì )。
所謂"競爭"即質(zhì)量的競爭。在市場(chǎng)競爭日益激烈的今天，企業(yè)如何提高自身的質(zhì)量，這是必須面對的問(wèn)題。ISO9001質(zhì)量體系是一個(gè)全員參與、全面控制、持續改進(jìn)的綜合性質(zhì)量管理體系，其核心是以滿(mǎn)足客戶(hù)的明確的或隱含的質(zhì)量要求為標準。
它所規定的文件化體系具有很強的約束力，它貫穿于整個(gè)質(zhì)量管理體系的全過(guò)程，使體系內各環(huán)節環(huán)環(huán)相扣，互相督導，互相促進(jìn)，任何一個(gè)環(huán)節發(fā)生脫節或故障，都可能直接或間接影響到其它部門(mén)或其它環(huán)節，甚至波及整個(gè)體系。
三、申請ISO三體系認證必備條件
1、具備獨立的法人資格或經(jīng)獨立的法人授權的組織；
2、按照所申請體系標準的要求建立文件化的管理體系；
3、已經(jīng)按照文件化的體系運行三個(gè)月以上，并在進(jìn)行認證審核前按照文件的要求進(jìn)行了至少一次管理評審和內部質(zhì)量體系審核。
四、ISO三體系認證對企業(yè)的意義
1、強化品質(zhì)管理，提高企業(yè)效益
推行ISO9001對于企業(yè)內部來(lái)說(shuō)，可按照經(jīng)過(guò)嚴格審核的國際標準化的質(zhì)量體系進(jìn)行品質(zhì)管理，真正達到法制化、科學(xué)化的要求，極大地提高工作效率和產(chǎn)品合格率，迅速提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
對于企業(yè)外部來(lái)說(shuō)，當顧客得知供方已按照國際標準實(shí)行管理，并已取得了ISO9001質(zhì)量體系認證證書(shū)，且有認證機構的定期監督，就可以確信該企業(yè)是能夠穩定地生產(chǎn)合格產(chǎn)品乃至優(yōu)秀產(chǎn)品的信得過(guò)企業(yè)，從而放心地與該企業(yè)訂立供銷(xiāo)合同，從而擴大企業(yè)的市場(chǎng)占有率。
2、獲得了國際貿易“通行證”
許多國家為了保護自身的利益，設置了種種貿易壁壘，包括關(guān)稅壁壘和非關(guān)稅壁壘。其中非關(guān)稅壁壘主要是指技術(shù)壁壘。技術(shù)壁壘中，又主要是產(chǎn)品品質(zhì)認證和ISO9001質(zhì)量體系認證的壁壘。特別是在"世界貿易組織"內，各成員國之間相互排除了關(guān)稅壁壘，所以，獲得認證是消除貿易壁壘的主要途徑。
3、節省了第二方審核的精力和費用
在現代貿易實(shí)踐中，第二方審核雖然早已成為慣例，但后來(lái)又逐漸發(fā)現其存在很大的弊端：
一方面，一個(gè)供方通常要為許多需方供貨，第二方審核無(wú)疑會(huì )給供方帶來(lái)沉重的負擔；
另一方面，需方也要支付相當的費用，有時(shí)花了錢(qián)還達不到預期的目的。惟有ISO9001認證可以排除這樣的弊端。
因為作為第一方的生產(chǎn)企業(yè)申請了第三方的ISO9001認證并獲得了認證證書(shū)以后，眾多第二方就不必要再對第一方進(jìn)行審核，這樣，不管是第一方還是第二方都可以節省很多精力或費用。
還有，如果企業(yè)在獲得了ISO9001認證之后，再申請ul、ce等產(chǎn)品認證，還可以節省認證機構對企業(yè)的質(zhì)量管理體系進(jìn)行重復認證的開(kāi)支。
4、在產(chǎn)品品質(zhì)競爭中立于不敗之地
國際貿易競爭的手段主要是價(jià)格競爭和品質(zhì)競爭。由于低價(jià)格銷(xiāo)售的方法不僅使利潤銳減，如果構成傾銷(xiāo)，還會(huì )受到貿易制裁，所以，價(jià)格競爭的手段越來(lái)越不可取。
70年代以來(lái)，品質(zhì)競爭已成為國際貿易競爭的主要手段，不少?lài)野烟岣哌M(jìn)口商品的品質(zhì)要求作為限入獎出的貿易保護主義的重要措施。實(shí)行ISO9000國際標準化的品質(zhì)管理，可以穩定地提高產(chǎn)品品質(zhì)，使企業(yè)在產(chǎn)品品質(zhì)競爭中立于不敗之地。
5、有效地避免產(chǎn)品責任
各國在執行產(chǎn)品品質(zhì)法的實(shí)踐中，由于對產(chǎn)品品質(zhì)的投訴越來(lái)越頻繁，事故原因越來(lái)越復雜，追究責任也就越來(lái)越嚴格。尤其是近幾年，發(fā)達國家都在把原有的"過(guò)失責任"轉變?yōu)?嚴格責任"，對制造商的安全要求更為嚴格。
例如，工人在操作一臺機床時(shí)受到傷害，按"嚴格責任"法理，法院不僅要看該機床機件故障之類(lèi)的品質(zhì)問(wèn)題，還要看其有沒(méi)有安全裝置，有沒(méi)有向操作者發(fā)出警告的裝置等。法院可以根據上述任何一個(gè)問(wèn)題判定該機床存在的缺陷，廠(chǎng)方便要對其后果負賠償責任。但是，按照各國產(chǎn)品責任法，如果廠(chǎng)方能夠提供ISO9001質(zhì)量認證證書(shū)，便可免賠。
6、有利于國際間的經(jīng)濟合作和技術(shù)交流
按照國際間經(jīng)濟合作和技術(shù)交流的慣例，合作雙方必須在產(chǎn)品（包括服務(wù)）品質(zhì)方面有共同的語(yǔ)言、統一的認識和共守的規范，方能進(jìn)行合作與交流。ISO9001質(zhì)量管理體系認證正好提供了這樣的責任，有利于雙方迅速達成協(xié)議。
7、有利于企業(yè)自我改進(jìn)能力的提高
對于原來(lái)起點(diǎn)較低的企業(yè)，ISO9001的推行，可能是一場(chǎng)艱苦的改造。如果企業(yè)在推行中重視實(shí)質(zhì)的效果，盡可能依靠自身的力量去消化和探索，將獲得一種寶貴的自我改進(jìn)，穩定提升的能力。
對“外”，ISO9001帶給企業(yè)許多新的交流、學(xué)習的機會(huì )，在“內”，精心策劃的推廣活動(dòng)，可以成為前所未有的消除隔閡，增進(jìn)相互了解的機會(huì )，并且可以借此機會(huì )消除死角，改變不利發(fā)展的積習。 ISO20000
在這個(gè)信息化的年代， 信息技術(shù)的發(fā)展直接推動(dòng)了企業(yè)信息化的發(fā)展，很多企業(yè)為了實(shí)現其“以客戶(hù)為中心，以市場(chǎng)為導向”的業(yè)務(wù)目標，需要對IT投資成本進(jìn)行評估，實(shí)施相應的信息化戰略來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求和業(yè)務(wù)的發(fā)展，希望能夠在國際化的競爭中獲得優(yōu)勢，很多企業(yè)開(kāi)始認識到IT基礎架構不再是孤立的硬件設施，而是為企業(yè)的業(yè)務(wù)運行提供整體性支持的IT 服務(wù)。于是，很多企業(yè)開(kāi)始研究和保討如何能夠使IT服務(wù)得到最有效的管理。
全球的IT服務(wù)業(yè)日趨龐大，在印度、韓國等其他國家，也興起了認證風(fēng)潮，因為這些企業(yè)明白， 一旦擁有了ISO20000認證，就象征著(zhù)企業(yè)具有最可靠的IT服務(wù)后盾。
那么當一個(gè)企業(yè)通過(guò)了ISO20000的認證，堅持實(shí)施最佳實(shí)踐后，高效的lT服務(wù)管理究竟可以給企業(yè)帶來(lái)哪些效益呢？
1、建立緊密的跨部門(mén)協(xié)件關(guān)系和完善的員工考核制度
ISO20000的實(shí)施首先帶來(lái)的是IT 管理組織的自我調整，“以流程為主”的矩陣化管理模式，與國內企業(yè)傳統的以“部門(mén)為主”的企業(yè)文化有著(zhù)很大差異。而以往IT組織在實(shí)施服務(wù)管理時(shí)面臨的最大挑戰就是獲得高層管理人員的關(guān)注和支持，但是要堅持執行ISO20000的管理體系，勢必要對企業(yè)現有的架構進(jìn)行重新改造，將以部門(mén)職能為主導的工作方式轉變?yōu)橐粤鞒舔寗?dòng)為主的工作方式。
ISO20000的13個(gè)流程的輸入輸出幫助解決了員工工作無(wú)法量化的難題， IT工作被分解成13個(gè)不同的管理流程，每個(gè)部門(mén)、每位員工的日常工作都是13個(gè)流程中不同工作的組合，每個(gè)流程的負責人都能根據流程的量化數據對員工進(jìn)行考核，對于員工所承擔的流程責任也有了相應的考核體系。
2、遵循PDCA（計劃——執行——檢查——改進(jìn)）的方法論，持續改進(jìn)IT服務(wù)管理體系
企業(yè)建立IT服務(wù)管理的目標是為了給客戶(hù)提供更優(yōu)服務(wù)，建立以高質(zhì)量客戶(hù)服務(wù)為中心的不斷自我完善的體系， ISO20000管理體系要求企業(yè)對每個(gè)流程和崗位工作都遵循PDCA方法論，不斷地發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題，不斷地完善;要求每位員工都要具有問(wèn)題意識，在工作中不斷優(yōu)化自己的工作模式，提高工作效率。
3、提高市場(chǎng)競爭力
最后也是最重要的，就是增強企業(yè)在市場(chǎng)上的競爭優(yōu)勢，提高企業(yè)的盧譽(yù)，提升投資回報，企業(yè)通過(guò)ISO20000認證， 就保證了IT組織嚴格執行IT 最佳實(shí)踐，而客戶(hù)更愿意也更信任這些有著(zhù)持續完善的IT 管理體系支撐的企業(yè)。目前國內通過(guò)ISO20000認證的企業(yè)不多，但ISO20000標準的核心ITIL已經(jīng)被越來(lái)越多的組織認可和引入，越來(lái)越多的企業(yè)也開(kāi)始對ISO20000標準高度重視，對于企業(yè)來(lái)講，越早引入ISO20000國際標準，企業(yè)將越早的受益，提高在行業(yè)中的競爭力。 ISO27001
ISO27001體系認證，對于眾多信息服務(wù)提供商來(lái)說(shuō)，意義并不僅僅限于信息服務(wù)符合規程和提高服務(wù)質(zhì)量。信息安全管理體系認證作為檢驗一個(gè)企業(yè)在信息安全方面的一個(gè)標準，是能夠幫助公司形成一個(gè)約束員工、規范信息交流活動(dòng)、推動(dòng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展越具系統化和管理化。
任何一家企業(yè)都是離不開(kāi)體系認證的，就如ISO27001就是其一，特別是ISO20000信息技術(shù)管理體系作為世界上第一部針對信息技術(shù)服務(wù)管理領(lǐng)域的國際標準，可謂是衡量一個(gè)企業(yè)在信息管理方面的建設、監控、管理等方面的標度。企業(yè)建立信息服務(wù)管理體系其實(shí)也就是建立起了一套行之有效的以客戶(hù)為中心的自我完善的體系，在實(shí)施認證ISO20000管理體系后，在各個(gè)流程中，各個(gè)工作崗位上都建立了一個(gè)自我完善的循環(huán)，工作的策劃、執行、檢查，以及持續的發(fā)現問(wèn)題改善問(wèn)題的體系建立起來(lái)，使每個(gè)員工都擁有問(wèn)題意識，自覺(jué)的發(fā)現自己工作當中的問(wèn)題，并通過(guò)系統的解決問(wèn)題的方法，將問(wèn)題一個(gè)一個(gè)的解決。
ISO作為衡量一家企業(yè)信息技術(shù)管理的國際標準，特別是信息行業(yè)IT服務(wù)等領(lǐng)域的企業(yè)只要滿(mǎn)足特定條件，就可以提出申請進(jìn)行辦理。
ISO27001信息安全管理體系認證效益：
1、通過(guò)定義、評估和控制風(fēng)險，確保經(jīng)營(yíng)的持續性和能力 2、減少由于合同違規行為以及直接觸犯法律法規要求所造成的責任 3、通過(guò)遵守國際標準提高企業(yè)競爭能力，提升企業(yè)形象 4、明確定義所有組織的內部和外部的信息接口目標：謹防數據的誤用和丟失 5、建立安全工具使用方針 6、謹防技術(shù)訣竅的丟失 7、在組織內部增強安全意識 8、可作為公共會(huì )計審計的證據 ISO22000
ISO22000認證簡(jiǎn)介
隨著(zhù)經(jīng)濟全球化的發(fā)展、社會(huì )文明程度的提高，人們越來(lái)越關(guān)注食品的安全問(wèn)題；要求生產(chǎn)、操作和供應食品的組織，證明自己有能力控制食品安全危害和那些影響食品安全的因素。促使ISO22000食品安全管理體系要求標準的產(chǎn)生。
ISO22000認證對象
ISO22000表達了食品安全管理中的共性要求，而不是針對食品鏈中任何一類(lèi)組織的特定要求。該標準適用于在食品鏈中所有希望建立保證食品安全體系的組織，無(wú)論其規模、類(lèi)型和其所提供的產(chǎn)品。它適用于農產(chǎn)品生產(chǎn)廠(chǎng)商，動(dòng)物飼料生產(chǎn)廠(chǎng)商，食品生產(chǎn)廠(chǎng)商，批發(fā)商和零售商。它也適用于與食品有關(guān)的設備供應廠(chǎng)商，物流供應商，包裝材料供應廠(chǎng)商，農業(yè)化學(xué)品和食品添加劑供應廠(chǎng)商，涉及食品的服務(wù)供應商和餐廳。ISO22000標準既是描述食品安全管理體系要求的使用指導標準，又是可供食品生產(chǎn)、操作和供應的組織認證和注冊的依據。
ISO22000采用了ISO9000標準體系結構,ISO22000是一個(gè)國際標準，定義了食品安全管理體系的要求，適用于從“農場(chǎng)到餐桌”這個(gè)食品鏈中的所有組織。
企業(yè)取得ISO22000認證的意義
1、外部動(dòng)機：
保障消費者健康 因此，通過(guò)實(shí)施這一結構嚴謹且成效顯著(zhù)的預防性食品安全控制體系，可以對食品形成和分銷(xiāo)全過(guò)程的安全危害依據其顯著(zhù)程度實(shí)施分類(lèi)控制，確保食品中潛在的顯著(zhù)危害得到預防、消除或降低到可接受水平，從而使提供的食品滿(mǎn)足消費者身體健康和生命安全的要求。
促進(jìn)食品國際貿易 運行一個(gè)滿(mǎn)足食品安全管理的國際標準的體系，是經(jīng)濟全球化條件下食品企業(yè)與國際食品安全管理通行規則對接的需要，也是我國強化食品安全管理大趨勢下企業(yè)應當具備的最基本的產(chǎn)品品質(zhì)保證要求。食品出口企業(yè)則必須建立完善的食品安全管理體系。
獲得食品安全管理體系認證證書(shū)，證明企業(yè)已經(jīng)滿(mǎn)足食品安全管理的國際標準的要求，在產(chǎn)品市場(chǎng)準入審批和產(chǎn)品出口衛生注冊時(shí)可以減少重復檢查，降低企業(yè)成本。目前，食品安全管理體系正日益成為與國際貿易的通行證，同時(shí)也正成為發(fā)達國家國際貿易的技術(shù)壁壘。食品行業(yè)要跨越技術(shù)壁壘，就必須緊跟國際食品業(yè)的發(fā)展潮流。因此，積極采用國際先進(jìn)的食品安全管理體系，將有效減少技術(shù)法規、標準和合格評定程序對國際貿易構成的不必要障礙，促進(jìn)國際貿易自由化。
2、內部效益：
提高食品企業(yè)的食品安全管理水平 企業(yè)建立ISO22000食品安全管理體系并推行食品安全管理體系認證制度，有利于推動(dòng)各種技術(shù)法規和標準的貫徹，促使企業(yè)按照技術(shù)法規之標準實(shí)施管理或組織生產(chǎn)，規范自身行為，從根本上提高企業(yè)食品安全管理水平，增強員工衛生安全意識，有效控制可能發(fā)生的食品安全事故。根據食品安全危害的顯著(zhù)程度分別采取有效的控制措施，可以恰當的配置資源，在有效控制危害的同時(shí)降低運營(yíng)成本，減少浪費，提高效益。
保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高市場(chǎng)競爭力 通過(guò)系統分析，明了產(chǎn)品、過(guò)程和環(huán)境中潛在的食品安全危害及其安全風(fēng)險水平，有利于針對性的采取控制措施，避免控制失誤，保證產(chǎn)品質(zhì)量，建立和維護企業(yè)市場(chǎng)信譽(yù)并增強競爭力。
文章來(lái)源：質(zhì)量人情報局 |
