| 淺談兩化融合管理體系本質(zhì)貫標的途徑 |
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要想為企業(yè)建立一套適合企業(yè)自身情況的兩化融合管理體系，就要深入企業(yè)實(shí)際把脈，量身定制，引導企業(yè)圍繞其戰略，以獲取可持續競爭優(yōu)勢為關(guān)注焦點(diǎn)，堅持數據為驅動(dòng)、綜合集成為突破口、流程化為切入點(diǎn)、服務(wù)化為方向，以打造新型能力為主線(xiàn)，穩定獲取預期成效，才能使兩化融合管理體系持續改進(jìn)，真正為企業(yè)戰略發(fā)揮引領(lǐng)和支撐作用。
1 貫標體會(huì )和典型做法
1.1 制定體系貫標實(shí)施方案，明確重要工作節點(diǎn)和里程碑
針對大型企業(yè)，兩化融合管理體系建設涉及內容多、覆蓋范圍廣，在項目建設初期，應確定目標明確、管理規范的項目管理模式，制定兩化融合管理體系貫標實(shí)施方案和里程碑，主要包括貫標啟動(dòng)、現狀調研與診斷、體系分析策劃、文件編寫(xiě)與發(fā)布、體系試運行、申請評定六個(gè)階段。細化工作計劃，包括任務(wù)階段、任務(wù)內容和需要提交的階段成果。關(guān)鍵節點(diǎn)精確到天，有效確保兩化融合管理體系建設項目推進(jìn)高效規范、執行到位。
體系貫標過(guò)程中要融入兩化融合先進(jìn)理念， 一定要貫徹標準要求的九大原則，堅持“以獲取可持續競爭優(yōu)勢為關(guān)注焦點(diǎn)、戰略一致性、領(lǐng)導的核心作用、全員參與、全員考核、過(guò)程管理、全局優(yōu)化、循序漸進(jìn)、持之以恒、創(chuàng )新引領(lǐng)、開(kāi)放協(xié)作”；二是深刻理解“戰略循環(huán)、要素循環(huán)、管理循環(huán)”三大循環(huán)的兩化融合管理體系基本框架精髓；三是深刻理解數據是核心的兩化融合推進(jìn)重要要素；四是確定大融合戰略理念，確保企業(yè)的數據、組織機構、業(yè)務(wù)流程、技術(shù)創(chuàng )新的同步創(chuàng )新和發(fā)展。促進(jìn)業(yè)務(wù)主管部門(mén)全面參與，公司領(lǐng)導深度決策，信息部門(mén)全面協(xié)調，兩化融合工作從企業(yè)戰略出發(fā)，并反過(guò)來(lái)指導企業(yè)戰略的優(yōu)化調整。五是找準深層次的問(wèn)題，通過(guò)體系貫標能解決實(shí)實(shí)在在的問(wèn)題，破解信息化價(jià)值不斷提升的途徑路徑。
1.2 明確融合統一的體系建設思路
要與企業(yè)的體系管理部門(mén)、規章制度管理部門(mén)、風(fēng)險管理等部門(mén)溝通，了解企業(yè)的現行管理體系現狀，內審和管理評審方式等， 確定適合企業(yè)實(shí)際的兩化融合管理體系建設原則和基本思路，確保體系要求可以落地。
一是體系策劃遵循融合性原則。鑒于很多企業(yè)存在內控體系、QHSE 管理體系、測量體系、能源體系等多體系并存的客觀(guān)現實(shí)，建議兩化融合管理體系管理手冊單獨編寫(xiě)，共性化體系文件按共享的原則，完善兩化融合管理相關(guān)內容，實(shí)現多體系融合。
二是體系策劃遵循統一性原則。依據兩化融合管理體系標準和企業(yè)自身信息化工作要求，新增兩化融合實(shí)施管理、信息資源管理、信息安全管理、信息機房管理等體系文件，同時(shí)將其他兩化融合相關(guān)要求統一納入以上文件， 并提升為企業(yè)級體系文件發(fā)布，實(shí)現兩化融合統一管理、體系與內控統一管理的“雙統一”模式。
三是強化數據開(kāi)發(fā)利用、業(yè)務(wù)流程與組織結構優(yōu)化匹配。按照標準要求編寫(xiě)兩化融合策劃與實(shí)施的文件， 進(jìn)一步規范和優(yōu)化兩化融合項目管理流程。
1.3 重視體系運行階段工作
一是采取專(zhuān)題會(huì )議、周會(huì )、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、宣傳展板等形式，建立問(wèn)題溝通機制，動(dòng)態(tài)跟蹤評議工作思路及成效，及時(shí)優(yōu)化工作模式，提升工作質(zhì)量及效率。邀請工信部專(zhuān)家和地方工信廳領(lǐng)導指導企業(yè)工作。組織企業(yè)內部各層次開(kāi)展交流培訓，對貫標的階段成果和兩化融合知識進(jìn)行宣貫。
二是組織內部審核，驗證體系的符合性和有效性。按照兩化融合管理體系及相關(guān)文件的要求，確定審核范圍、審核依據、審核重點(diǎn)、審核組成員、審核方式等內容，全面開(kāi)展兩化融合管理體系內部審核工作，審核內容覆蓋標準全要素，審核范圍覆蓋評定范圍，對內審發(fā)現的問(wèn)題、典型做法、建議等內容要進(jìn)行充分的分析和總結，作為體系文件優(yōu)化的重要輸入材料。
三是編制內部審核標準。組織相關(guān)部門(mén)和人員依據兩化融合體系文件的要求，確定審核項目的具體審核要求和內容，包括文件控制、最高管理者履職、管理者代表履職、項目實(shí)施過(guò)程、數據資源建設與開(kāi)發(fā)利用、網(wǎng)絡(luò )與信息系統運維、信息安全、全員參與、資金保障等審核項目。每個(gè)審核項按照審核依據、審核要求、審核內容、審核部門(mén)等4 個(gè)方面進(jìn)行詳細的描述，逐項落實(shí)兩化融合管理體系文件的要求，形成公司內審統一檢查標準，具有普遍適用性和可操作性。對于“內審采取不打分的方式”的方式，側重對發(fā)現問(wèn)題的匯總和分析，針對原因制定糾正和預防措施，實(shí)現閉環(huán)管理，持續改進(jìn)兩化融合管理體系。
2 本質(zhì)貫標關(guān)鍵點(diǎn)
2.1 務(wù)求本質(zhì)貫標
本質(zhì)貫標是兩化融合管理體系應用實(shí)施的根本目的， 也是成敗的關(guān)鍵所在。企業(yè)應通過(guò)本質(zhì)貫標，建立起一套長(cháng)效機制，通過(guò)機制的有效運轉確保戰略和新型能力匹配， 并通過(guò)新型能力的建設和提升，獲取可持續競爭的優(yōu)勢，真正發(fā)揮兩化融合管理體系的價(jià)值成效。
2.2 把“一把手”工程作為貫標的必要條件
企業(yè)推進(jìn)兩化融合是一項長(cháng)期艱巨挑戰， 涉及到業(yè)務(wù)流程再造、管理方式變革、要素資源統籌等多個(gè)方面，牽涉到不同層級、不同部門(mén)、不同人員的職能定位和利益分配，需要將貫標作為“一把手”工程來(lái)推進(jìn)，發(fā)揮好領(lǐng)導的核心作用，將兩化融合提升到戰略的高度，并與企業(yè)的發(fā)展戰略協(xié)調一致。
2.3 充分發(fā)揮數據的創(chuàng )新驅動(dòng)潛能
企業(yè)應通過(guò)常態(tài)化開(kāi)展自評估，自診斷、自對標，找準發(fā)展重點(diǎn)、明確發(fā)展方向，按照標準的要求，拓展數據開(kāi)發(fā)利用的深度和廣度，實(shí)現以數據為驅動(dòng)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)模式創(chuàng )新。
2.4 加快建立適應信息時(shí)代的治理體系
兩化融合管理體系的建立涉及戰略管理、流程管理、組織管理、績(jì)效管理、信息資源管理等方方面面。企業(yè)應以貫標為契機，全面樹(shù)立和完善現有的相關(guān)流程制度，破除職能分工體系壁壘，形成以用戶(hù)為中心的價(jià)值網(wǎng)絡(luò )， 創(chuàng )建信息時(shí)代的現代化治理體系，為獲取兩化融合總體成效創(chuàng )造條件。
2.5 堅持“六統一”原則是兩化融合快速發(fā)展的基礎
企業(yè)兩化融合建設是一項復雜的系統工程， 涉及企業(yè)的各個(gè)方面，具有綜合性、系統性、整體性、實(shí)施難度大等顯著(zhù)特點(diǎn)，必須堅持“統一規劃、統一標準、統一設計、統一投資、統一建設、統一管理”的原則。只有堅持整體規劃，頂層設計，有序實(shí)施，才能杜絕“信息孤島”產(chǎn)生。
2.6 企業(yè)領(lǐng)導高度重視是兩化融合貫標順利實(shí)施的根本保證
兩化融合建設涉及企業(yè)多方面的、深層次的管理變革，必須做好頂層設計，以強有力的組織領(lǐng)導作為保障。公司總經(jīng)理?yè)晤I(lǐng)導小組組長(cháng)直接決策和指導兩化融合體系建設，有效保障體系貫標的順利推進(jìn)。
2.7 堅持“規劃先行、業(yè)務(wù)主導”是兩化融合取得實(shí)效的關(guān)鍵
制定支持業(yè)務(wù)發(fā)展、可落地實(shí)施的信息技術(shù)總體規劃，為每個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域設計生產(chǎn)管理、經(jīng)營(yíng)管理、辦公管理和決策支持的信息技術(shù)應用項目，分步驟實(shí)施信息技術(shù)總體規劃，確保集中優(yōu)勢資源助力企業(yè)總體目標的實(shí)現。同時(shí)強化“業(yè)務(wù)主導”，兩化融合工作是為業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)的，只有業(yè)務(wù)主導作用發(fā)揮得越好，信息系統才越能滿(mǎn)足業(yè)務(wù)要求，應用效果就越好。
2.8 采用科學(xué)高效的建設方法是企業(yè)兩化融合實(shí)施的基本原則
兩化融合管理體系實(shí)施遵循“戰略＞目標＞競爭優(yōu)勢＞新型能力＞匹配項目”的一條主線(xiàn)法：要求根據公司發(fā)展戰略，確定兩化融合總體目標，為了實(shí)現這些目標，需要培育可持續的競爭優(yōu)勢，為了保持競爭優(yōu)勢，需要打造可持續的新型能力，為了打造新型能力，匹配所需項目和年度目標支撐。匹配項目的建設過(guò)程重點(diǎn)關(guān)注業(yè)務(wù)流程和組織結構優(yōu)化、數據開(kāi)發(fā)利用等環(huán)節。
3 持續完善體系重點(diǎn)關(guān)注內容
3.1 完善管理手冊和體系文件
國家兩化融合標準于2017 年5 月22 日正式實(shí)施， 標準內容發(fā)生了一些變化，例如修改了第四章，將可持續競爭優(yōu)勢的識別和獲取內容增加到第四章；修改了第五章，將管理職責修改為領(lǐng)導作用；增加了第六章策劃，包括對新型能力及目標的策劃和兩化融合實(shí)施方案的策劃。企業(yè)要梳理對應的管理手冊和體系文件內容，確定要修訂的文件內容，尤其加強策劃部分內容，可以單獨形成文件。
3.2 充分發(fā)揮相關(guān)業(yè)務(wù)處室的參與度
企業(yè)每年開(kāi)展一次兩化融合水平評估工作， 通過(guò)回答100余道題來(lái)評估企業(yè)的兩化融合水平，可能會(huì )涉及科技信息部門(mén)、規劃部門(mén)、財務(wù)部門(mén)、生產(chǎn)運行部門(mén)、安全環(huán)保部門(mén)、人事部門(mén)、設備管理部門(mén)、項目管理部門(mén)和企業(yè)文化部門(mén)等。從企業(yè)管控模式到勞動(dòng)生產(chǎn)率，從系統覆蓋業(yè)務(wù)范圍到業(yè)務(wù)協(xié)同程度，不同角度多方面反映企業(yè)兩化融合水平， 充分說(shuō)明此項工作是全局性的一項工作，需要各職能部門(mén)全力參與。今后還要從策劃、新型能力的識別、新型能力目標的確定、內審、管理評審、業(yè)績(jì)考核等多項工作中逐步滲透。
3.3 充分發(fā)揮試點(diǎn)單位的積極性
試點(diǎn)單位作為實(shí)踐兩化融合項目的生產(chǎn)現場(chǎng)， 可以直觀(guān)的體現兩化融合的應用效果，對新型能力的識別、目標的確定最有發(fā)言權。
4 結語(yǔ)
兩化融合培訓要把觸角延伸到試點(diǎn)單位， 落實(shí)全員參與的貫標原則， 同時(shí)也是內部審核的主戰場(chǎng)， 可以及時(shí)發(fā)現項目策劃、實(shí)施與運行過(guò)程中的問(wèn)題。充分發(fā)揮他們的積極性，對于體系的持續改進(jìn)和體系運行的有效性有著(zhù)舉足輕重的作用。 |
